Veelgestelde Vragen

Elk glas wordt met de hand verpakt in beschermend materiaal en verzonden in een stevige, dubbelwandige doos. Bestellingen vanaf € 75 worden gratis verzonden binnen Nederland. Na verzending ontvangt u een track & trace-code per e-mail.

Bestellingen worden op werkdagen zo snel mogelijk verwerkt, doorgaans binnen 1 werkdag. De levertijd binnen Nederland bedraagt vervolgens 1 tot 2 werkdagen.

Ja, u heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De glazen dienen onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Lees ons volledige retourbeleid voor alle details.

Heel dun, en dat is precies de bedoeling. De Auriga-glazen worden in Květná met de mond geblazen tot een wanddikte die machinaal glas niet haalt. Daardoor voelt het glas bijna gewichtloos aan en proef je de wijn, niet het glas. Dunwandig kristal vraagt om iets meer aandacht dan een standaardglas: was het met de hand en bewaar bij voorkeur de originele verpakking, dan zit het glas ook bij een verhuizing of opslag altijd veilig.

Was de glazen met de hand, met lauwwarm water en een mild afwasmiddel. Droog ze direct af met een zachte, pluisvrije doek om kalkvlekken te voorkomen. De vaatwasser raden wij af: de hoge temperatuur en agressieve middelen maken dunwandig kristal op den duur dof.

Elk Vetari-glas wordt met de hand geblazen door meesterglasblazers. Minieme verschillen in vorm, wanddikte of kleine luchtbelletjes zijn geen gebreken, maar het bewijs van authentiek handwerk. Geen twee glazen zijn exact hetzelfde.

Ja. Al ons glaswerk is loodvrij kristalglas: het lood dat vroeger voor de schittering en klank zorgde, is vervangen door onschadelijke metaaloxiden. U krijgt dus dezelfde helderheid en zuivere klank als traditioneel kristal, maar volledig veilig voor dagelijks gebruik.