Veelgestelde Vragen
Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op.
Hoe worden de glazen verzonden?
Elk glas wordt met de hand verpakt in beschermend materiaal en verzonden in een stevige, dubbelwandige doos. Bestellingen vanaf € 50 worden gratis verzonden binnen Nederland. Na verzending ontvangt u een track & trace-code per e-mail.
Wat is de levertijd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. De levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De glazen dienen onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Lees ons volledige retourbeleid voor alle details.
Hoe onderhoud ik mondgeblazen kristalglas?
Wij adviseren handwas met lauwwarm water en een mild afwasmiddel. Droog de glazen direct af met een zachte, pluisvrije doek om kalkvlekken te voorkomen. Vermijd de vaatwasser: de hoge temperatuur en agressieve middelen kunnen het kristal dof maken.
Waarom verschillen de glazen onderling licht van elkaar?
Elk Vetari-glas wordt met de hand geblazen door meesterglasblazers. Minieme verschillen in vorm, wanddikte of kleine luchtbelletjes zijn geen gebreken, maar het bewijs van authentiek handwerk — geen twee glazen zijn exact hetzelfde.
Is het glas loodvrij?
Ja, al ons glaswerk is vervaardigd van hoogwaardig loodvrij kristal. Het heeft dezelfde schittering en klank als traditioneel kristal, maar is volledig veilig voor dagelijks gebruik en beter voor mens en milieu.