Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Artikel 1: Identiteit van de ondernemer

Vetari
Vogellaan 138
1422 WN Uithoorn
E-mail: info@vetari.nl
KVK-nummer: 42111480
Btw-identificatienummer: NL005501517B70

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vetari en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Vetari en de consument.

Artikel 3: Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Omdat al ons glaswerk met de hand wordt vervaardigd, kunnen individuele producten minimaal afwijken van de getoonde afbeeldingen. Dergelijke afwijkingen zijn inherent aan handwerk en gelden niet als gebrek.

Artikel 4: Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden, indien van toepassing, vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.

Artikel 5: Betaling

Betaling verloopt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

Artikel 6: Levering

Wij verzenden binnen 1 werkdag. De bezorging duurt daarna 1 tot 2 werkdagen in Nederland en 2 tot 3 werkdagen in België. Uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling wordt geleverd, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Bij overschrijding heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Binnen Nederland is de verzending gratis vanaf € 75; daaronder bedraagt zij € 6,95. Naar België is de verzending gratis vanaf € 120; daaronder bedraagt zij € 10,95. De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De wettelijke herroepingstermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van het product. Vetari verruimt die termijn vrijwillig tot 30 dagen. De consument heeft dus het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Na die melding heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

De consument ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug; alleen de kosten voor het terugsturen komen voor rekening van de consument.

Voor de herroeping kan het modelformulier voor herroeping worden gebruikt. Dat is niet verplicht: een eigen ondubbelzinnige verklaring per e-mail volstaat ook. Zie ons retourbeleid voor de volledige procedure en voorwaarden.

Artikel 8: Conformiteit en garantie

Vetari staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. De wettelijke garantie is van toepassing. Schade door onjuist gebruik valt buiten de garantie. Reiniging in de vaatwasser volgens ons onderhoudsadvies (glazenkorf, fijn- of glasprogramma, lage temperatuur) geldt uitdrukkelijk niet als onjuist gebruik.

Naast de wettelijke garantie vervangen wij een glas dat gebroken bij u aankomt kosteloos. Zie ons retourbeleid voor de voorwaarden.

Artikel 9: Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@vetari.nl. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Artikel 10: Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. Dit laat onverlet de dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft. Een consument in België behoudt dus de rechten die het Belgische consumentenrecht hem dwingend toekent.